Tung månad för ATG – Olyckor, driftstörningar och böter

Två olyckor på travbanorna

Fredagen den 3 oktober blev dramatisk för svensk travsport. Under lunchtävlingarna på Sundbyholmstravet inträffade en masskrock med sex kuskar inblandade. Flera hästar skenade och funktionärer fick ingripa snabbt för att få kontroll över situationen. Händelsen satte sin prägel på hela tävlingsdagen.

Senare samma kväll blev det ytterligare dramatik på Östersundstravet. Mitt under lopp sju slocknade belysningen, vilket orsakade ännu en olycka. En kusk fördes till sjukhus och två hästar fick sårskador – något som väckt frågor om säkerhetsrutiner och reservsystem.

Driftstörning stoppade V64

Samma kväll, strax före spelstopp för V64 runt 20.30, drabbades ATG:s plattform av en omfattande driftstörning. Spelare möttes av ett felmeddelande på webben, i appen och i butik:

”Driftstörning: För tillfället går det inte att spela hästspel på ATG.se, i app eller i butik. Felsökning pågår.”

Enligt Patrik Brissman, informationschef på ATG, stoppade felet både spelinlämning och resultatredovisning.
– Strax före inlämning av V64 Xpress drabbades vi av en driftstörning. Konkret innebär det att våra hästkunder inte kan spela och att vi inte kan redovisa resultat. Nu är det fullt fokus på att så snabbt som möjligt få saker att fungera, sade han under kvällen.

Vid 21.50 var systemen åter i drift, men störningen hade redan påverkat tusentals spelare och orsakat förseningar i minst ett av fredagskvällens lopp.

– Spel som kom in efter loppets start är ogiltiga. Vi tittar nu närmare på vad som gick fel, meddelade Marcus Wahlman, totochef på ATG, i ett skriftligt uttalande morgonen därpå.

Tekniska problem av det här slaget riskerar att underminera spelarnas tillit till ATG – och i förlängningen öka intresset för casinon utan licens i Sverige, där avbrott av denna typ ofta inte påverkar spelutbudet på samma sätt.

Böter för bristande kundkontroll

Tio dagar efter driftstörningen, den 13 oktober, kom ytterligare ett bakslag för ATG. Kammarrätten i Jönköping beslutade att bolaget ska varnas och betala en sanktionsavgift på tre miljoner kronor för brister i penningtvättskontrollen.

Spelinspektionen hade tidigare beslutat om en varning och en högre sanktionsavgift, med hänvisning till att överträdelserna var både allvarliga och systematiska. ATG överklagade och fick delvis rätt i förvaltningsrätten, som bedömde att överträdelserna inte var tillräckligt allvarliga för så höga sanktioner.

Kammarrätten gick nu delvis på Spelinspektionens linje: domstolen bedömde att överträdelserna varit allvarliga men inte systematiska. Därför fastställdes varningen, men sanktionsavgiften sänktes till tre miljoner kronor.

– Det rör sig om en överträdelse av grundläggande regler om kundkontroll och det har varit fråga om betydande belopp, sade domaren Louise Millqvist. Samtidigt ansågs överträdelsen inte vara så allvarlig att den motiverar den ursprungliga sanktionsavgiften.

Förtroendet på spel

Oktober har blivit en krismånad för ATG. Allvarliga olyckor, tekniska problem och en fällande dom i penningtvättsfrågan sätter press på bolaget. Driftstörningar under stora spelkvällar riskerar att skada spelarnas förtroende och driva dem till alternativa plattformar.

ATG har meddelat att utredningar pågår både kring driftstörningen och säkerhetsincidenterna på banorna. Bolaget står nu inför ett omfattande arbete med att återuppbygga förtroendet – gentemot både spelare och myndigheter.